Made on
Tilda
Воркшоп «Reels*, который приводит заявки отелю»
Редакция от 15 ноября 2026. Документ входит в публичную оферту и применяется вместе с ней.
* Instagram и Reels принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией. Её деятельность запрещена в РФ.
1.1. Гарантия результата. Вы сделали всё по инструкциям, а заявок нет (разделы 3-5).
1.2. Ваши права по закону. Вы вправе отказаться от услуги в любой момент. Я возвращаю оплату за вычетом фактически понесённых мной расходов, в том числе стоимости уже проведённых сессии и разбора и уже оказанной части услуг. Расчёт я показываю по запросу.
1.3. Эти права не отменяют друг друга.
2.1. Напишите на baranova.marketing@yandex.com или в Telegram @etnica_altay. Укажите: имя, e-mail, который использовали при оплате, дату оплаты, пакет.
2.2. Причину указывать не нужно.
2.3. Я подтверждаю получение в течение 3 рабочих дней. Если из суммы что-то вычитается, я в том же ответе присылаю расчёт.
2.4. Я возвращаю деньги в течение 10 дней со дня, когда получила заявление. Деньги идут на тот же способ оплаты через Prodamus.
2.5. Банк или платёжная система могут зачислять деньги дополнительно до нескольких дней. Это не зависит от меня.
2.6. Вместе с возвратом я оформляю возвратный чек в «Мой налог».
3.1. Если вы выполнили условия раздела 4, а заявок нет, я проверяю материалы, и если всё выполнено, вы выбираете одно из двух:
3.2. Гарантия не обещает конкретного числа заявок или броней. Она работает только при условиях ниже.
4.1. Вы посмотрели уроки воркшопа и сделали задания по инструкциям. Список заданий приведён в уроках.
4.2. Вы сняли и опубликовали не меньше 3 роликов по инструкциям воркшопа в течение 30 дней после открытия доступа к записи.
4.3. Ролики опубликованы на реальном аккаунте вашего отеля, открытом для просмотра, с описанием и контактом для связи.
4.4. После публикации последнего ролика прошло 7 дней, и заявок нет.
4.5. Заявка здесь значит обращение потенциального гостя, который заинтересовался отелем после ролика: кодовое слово, «плюс» или вопрос в личные сообщения (директ соцсети или мессенджер) с интересом к отелю. Обращение подтверждается перепиской или статистикой. Определение совпадает с п. 2.6 оферты.
4.6. Вы обратились в течение 30 дней после окончания срока из 4.4.
4.7. Вы прислали:
4.8. Для оценки я смотрю на ролики и статистику. Спорные случаи (например, ролики сняты не по инструкциям) я объясняю письменно с примерами.
4.9. Гарантия не действует, если вы не опубликовали ролики, опубликовали их не по инструкциям, закрыли аккаунт, отключили сообщения или не дали возможности проверить статистику.
5.1. Я проверяю материалы в течение 5 рабочих дней и отвечаю письменно.
5.2. Если условия выполнены, вы сообщаете выбор: возврат или помощь. Если условия не выполнены, я письменно объясняю, чего не хватает. Вы можете доработать и обратиться повторно в пределах срока из 4.6.
5.3. Возврат: сумма, которую вы заплатили. В пакете «Вместе с Анастасией» из неё вычитается стоимость уже проведённых сессии и разбора: 10 000 ₽ при оплате в предзаписи и 15 000 ₽ после, или половина этой суммы, если проведена только одна услуга. Если сессия и разбор не проводились, возвращается вся сумма. Сроки из 2.4.
5.4. Помощь: до 2 часов индивидуальной онлайн-работы: разбор ваших роликов, правки сценариев, помощь с публикацией, в течение 14 дней после выбора.
5.5. Если после помощи вы по-прежнему не получили заявок, вы вправе отказаться от услуги по закону (п. 1.2). Условия гарантии повторно не применяются.
5.6. Выбрав помощь, вы не теряете право на возврат по закону.
6.1. Если я перенесла старт больше чем на 14 дней, вы вправе вернуть полную сумму в течение 10 дней после моего сообщения о переносе.
7.1. Если вы покупаете для предпринимательской деятельности, к вам применяются разделы 1-6 как договорные условия.
8.1. Почта: baranova.marketing@yandex.com. Telegram: @etnica_altay. Адрес для претензий: 630000, г. Барнаул, ул. Жданова, д. 22Б, пос. Пригородный.
8.2. Поддержка: пн-пт, 12:00-18:00 по алтайскому времени (МСК+4).